Yhteystiedot 

Wellsera  / Mixtra Oy
Y-tunnus: 2254918-4 
Teollisuustie 9 
04300 Tuusula 
sähköposti: asiakaspalvelu@wellsera.fi 

TOIMITUS 

Toimitamme yli 69 € tilaukset maksutta. Alle tämän jääviin tilauksiin lisätään toimituskulut 4,90 € (Posti).  

Tilaukseni loppusumma ennen alennusta on 69 € tai yli, mutta alennuksen jälkeen alle 69 € – joudunko maksamaan postikulut? 

Esimerkki 1: kun tilauksen maksettavaksi loppusummaksi jää vähintään 69 euroa, toimitus on ilmainen. 

Esimerkki 2: kun tilauksesi loppusumma on 69 euroa, mutta käytät siihen esimerkiksi 5 euron alennuskoodin, loppusummaksi jää 64 euroa – tällöin toimituskulut 4,90 euroa lisätään summaan.  

Postikulu tulee automaattisesti tilauksiin, joiden loppusumma on alle 69 euroa. 

TOIMITUSTAVAT JA -HINNAT 

Paketit toimittaa Posti. Voit valita toimituksen suoraan postitoimipaikkaan, SmartPOST-pakettiautomaattiin.  

Toimitustapa	Tilauksen loppusumma	Postikulu
Posti	vähintään 69 €	Ilmainen
Posti	enintään 68,99	4,90 €

 

Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen ja toimitusaikamme onkin tavallisesti 1-3 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus lähetetään aina samana päivänä tai viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, mikäli tuotetta on heti varastossa. Emme vastaa Postin omista kuljetusviiveistä.   

Täyttämällä tilaustietoihin matkapuhelinnumerosi ja sähköpostisi, saat saapumisilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa valitsemaltasi Postin tai Matkahuollon noutopisteeltä. 

Huomioithan, että Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteellä ainoastaan 7 vuorokauden ajan, jonka jälkeen paketit palautetaan lähettäjälle.  

POSTIPAKETTI 

Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Toimitus lähimpään Postiin. Alle 69 € tilauksissa postikulu 4,90 €. Yli 69 € tilauksiin ei tule postikuluja.  

POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI 

Postin pakettiautomaatti on helppo tapa vastaanottaa paketteja.  

Alle 69 € tilauksissa postikulu 4,90 €. Yli 69 € tilauksiin ei tule postikuluja.  

KIRJELÄHETYS 

Voimme lähettää alle 3 cm paksuiset lähetykset automaattisesti kirjelähetyksenä suoraan kotiisi ilman erillistä ilmoitusta. Huomioithan, että kirjelähetyksille ei ole mahdollista saada seurantatietoja. Ei toimituskuluja yli 69 euron arvoisille tilauksille.  

HINNAT JA MAKSUT 

Kaikki hintamme sisältävät aina arvonlisäveron. Voimassaoleva hinta on Wellsera.fi-verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Wellsera.fi pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen ja hintojen ja postikulujen muutoksiin. 

Maksutavat 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Collector-lasku, Collector-tili, korttimaksut (Visa, Mastercard, Amex) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia), sekä Mobile Pay. 

Käyttämällä Collector-palvelua hyväksyt Paytrail Oyj (2122839-7) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on Paytrail Collector-laskulla tai verkkopankkitunnuksilla maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Paytrailin asiakaspalveluun puh. 020 718 1830  (ark. klo 8-19).  

Paytrail Collector-laskun laskutuslisä on 2,95€ .  

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS 

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Hygieniatuotteiden sinettien tulee olla ehjät. Emme hyvitä avattuja tuotteita, mikäli kyseessä on tuotepalautus.  

Palautusosoite: 

ASIAKASPALAUTUS / Wellsera 

Teollisuustie 9 

04300 Tuusula 

Asiakaspalautustunnus (Postin toimipisteelle) on 638181. 

Palautussumma hyvitetään 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta. 

HUOM! Noutamattomista lähetyksistä veloitamme 19 €, mikäli pakettia ei halua vastaanottaa uudelleen. Maksu vähennetään hyvitettävästä summasta.  

REKLAMAATIO JA KULUTTAJANSUOJA 

Jos olet saanut virheellisen tai väärän tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ennen tuotteen palautusta. Mikäli tuote on viallinen tai rikkoutunut kuljetuksessa, liitä mukaan myös kuva viasta.  

Kuluttajansuojalaki, joka suojaa Sinun oikeuksiasi asiakkaana, koskee myös ostosten tekoa meillä. 

IKÄRAJA 

Wellsera.fi toimittaa tilauksia vain yli 18-vuotiaille henkilöille.