Palautuskäytäntö

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS 

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Hygieniatuotteiden sinettien tulee olla ehjät. Emme hyvitä avattuja tuotteita, mikäli kyseessä on tuotepalautus.  

Palautusosoite: 

ASIAKASPALAUTUS / Wellsera 

Teollisuustie 9 

04300 Tuusula 

Asiakaspalautustunnus (Postin toimipisteelle) on 638181. 

Palautussumma hyvitetään 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta. 

HUOM! Noutamattomista lähetyksistä veloitamme 19 €, mikäli pakettia ei halua vastaanottaa uudelleen. Maksu vähennetään hyvitettävästä summasta.  

REKLAMAATIO JA KULUTTAJANSUOJA 

Jos olet saanut virheellisen tai väärän tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ennen tuotteen palautusta. Mikäli tuote on viallinen tai rikkoutunut kuljetuksessa, liitä mukaan myös kuva viasta.  

Kuluttajansuojalaki, joka suojaa Sinun oikeuksiasi asiakkaana, koskee myös ostosten tekoa meillä. 

TAVARAN VIRHEISTÄ HUOMAUTTAMINEN 

Vastaamme tuotteiden virheettömyydestä 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Havaittuasi mahdollisen vian, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteen korjaamiseksi. 

IKÄRAJA 

Wellsera.fi toimittaa tilauksia vain yli 18-vuotiaille henkilöille.