Käyttöehdot
YLEISET EHDOT 5024483
TOIMITUSTAVAT JA -HINNAT
Paketit toimittaa Posti. Voit valita toimituksen postitoimipaikkaan, SmartPOST-pakettiautomaattiin tai kotiinkuljetuksen. Saat tilauksesi ilman toimituskuluja.
Toimitusaika on normaalisti 1-4 arkipäivää, joka lasketaan tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Tilaus lähetetään samana päivänä tai viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.
Tilaustiedoissasi on matkapuhelinnumerosi, niin saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun paketti on postitoimipaikassa noudettavissa.
POSTIPAKETTI
Toimituskulut 4,90e / lähetys. Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Toimitus lähimpään Postiin.
POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI
Postin pakettiautomaatti on helppo tapa vastaanottaa paketteja.
Meiltä voi tilata tuotteet myös Nouto Postin SmartPOST-pakettiautomaattiin! Alle 60x36x60 cm ja alle 35 kg tuote lähimpään Nouto Posti -automaattiin.
TILAUS ULKOMAILLE
Mikäli haluat tilata tuotteita muualle kuin Suomeen, olethan meihin yhteydessä etukäteen sähköpostitse asiakaspalvelu@wellsera.fi.
HINNAT JA MAKSUT
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron. Voimassaoleva hinta on Wellsera.fi-verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Wellsera.fi pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Hinnat eivät sisällä toimituskulua. Tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Wellsera.fi-verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot.
Maksutavat
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Paytrail-maksutavat, Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Paytrailin tai Klarnan asiakaspalveluun.
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelumme sähköposti: asiakaspalvelu@wellsera.fi.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät.
Kirjoita paketin päälle osoitteeksi ASIAKASPALAUTUS / Wellsera.fi, Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Asiakaspalautustunnus on 638181.
Toimituskuluja ei makseta takaisin, jos palautus koskee vain osaa tuotteista.
Rahat palautetaan 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.
REKLAMAATIO JA KULUTTAJANSUOJA
Jos saat virheellisen tai väärin lähetetyn tuotteen, lähetä tuote takaisin Wellsera.fi-verkkokauppaan asiakaspalautuksena. Täytä peruuttamislomake ja laita se palautuksen mukaan.
Kuluttajansuojalaki, joka suojaa Sinun oikeuksiasi asiakkaana, koskee myös ostosten tekoa meillä.
TOIMITUS
Toimitamme tilauksia Suomeen. Lähetämme tilauksesi aina mahdollisimman nopeasti ja toimitusaikamme on 1-4 arkipäivää, joka lasketaan tilauksen vastaanottamisesta.
Wellsera.fi pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
TAVARAN VIRHEISTÄ HUOMAUTTAMINEN
Vastaamme tuotteiden virheettömyydestä myös edellä mainitun 14 päivän jälkeen. Havaittuasi vian ota välittömästi yhteyttä Asiakaspalveluumme tilanteen korjaamiseksi.
IKÄRAJA
Wellsera.fi toimittaa tilaukset yli 18-vuotiaille henkilöille.
TIETOSUOJA
Henkilötietojen käsittelyssä ja rekisteröinnissä menetellään henkilötietolain edellyttämällä tavalla. Kaikki tilaajat ovat Wellsera.fin Asiakasrekisterissä, jossa olevia tilaajan tilauksen yhteydessä tai muutoin antamia tietoja käytetään Käyttäjän mm. henkilöllisyyden todentamiseen, käyttäjäsuhteen ylläpitoon ja hoitoon, muihin vastaaviin Wellsera.fin liittyviin tarkoituksiin sekä suoramarkkinointiin. Nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää ja luovuttaa suoramarkkinoinnin tarkoituksiin.
TILAUKSEN VAHVISTAMINEN
Saat sähköpostilla tilausvahvistuksen vastaanotetusta tilauksesta ja toisen sähköpostin, kun tilaus on käsitelty ja tuotteet ovat lähetetty.
Otamme Sinuun yhteyttä, jos tilattu tuote on loppunut varastostamme. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli tuotetta ei pystytä lähettämään seuraavan 14 arkipäivän kuluessa.
Mahdollisista jälkitoimituksista ei peritä toimituskulua.
Mikäli kaipaat apua tilauksen tekoon, tuotteiden valitsemiseen tai Sinulla on jotain muita tilausta koskevia kysymyksiä, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@wellsera.fi niin autamme mielellämme.